2019年12月18-19日，第十四屆中國IDC產(chǎn)業(yè)年度大典在北京國家會議中心正式召開。作為數(shù)據(jù)中心云計(jì)算產(chǎn)業(yè)內(nèi)知名的盛會以及IDC企業(yè)、電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)、金融、政府和廠商等產(chǎn)業(yè)上下游的高效溝通平臺，與會嘉賓包括政府領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)專家和企業(yè)代表數(shù)千人。 以圍繞“5G與邊緣計(jì)算”為主題的分論壇于19日上午舉辦，CloudBest產(chǎn)品總監(jiān)吳倩在本次分論壇上發(fā)表了《5G時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)混合云實(shí)踐》主題演講。
吳倩：大家好我是CloudBest平臺的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人吳倩，今天主要想跟大家聊一聊在5G時(shí)代下傳統(tǒng)的企業(yè)是如何應(yīng)用混合云的。
隨著5G時(shí)代的快速到來，感覺互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)是不是越來越多樣化了，云計(jì)算的發(fā)展也是越來越快的，我們可以看一下全球的數(shù)據(jù)，Rightscale2019年的數(shù)據(jù)說84%的企業(yè)采用了多云部署的情況，其中使用混合云的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了58%，上漲到58%了，可以說增長速度是非?？斓?。國內(nèi)的云計(jì)算其實(shí)發(fā)展并沒有國外的云計(jì)算發(fā)展那么快，但是也可以看到它已經(jīng)從2009年的3.2%上升到了2018年的30.1%，到年底的時(shí)候，2019年年底的時(shí)候預(yù)計(jì)有80%以上的企業(yè)都會開始使用混合云。
隨著混合云應(yīng)用的越來越多，我們也能感受到企業(yè)上云的困難也會越來越多，都有哪些問題呢？比如像企業(yè)是要將全部業(yè)務(wù)放在云上還是說部分的業(yè)務(wù)放在云上？什么樣系統(tǒng)適合放在云上？還有我應(yīng)該用誰家的云、選擇什么樣的云產(chǎn)品？包括上云之后的遷移，怎么能保證數(shù)據(jù)的安全性還有業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性，以及上云之后的運(yùn)營和運(yùn)維問題，都該怎么處理？這些問題都是企業(yè)上云面臨的問題。
借由一個(gè)我們做過的案例跟大家聊一下我們是怎么解決這些問題的，我們給一家傳統(tǒng)的制藥企業(yè)做的上云的方案，其實(shí)大家也都知道，國家對制藥行業(yè)的管控是越來越嚴(yán)了，再加上國外藥企的競爭，國內(nèi)藥企自己本身面臨的問題也很多，比如內(nèi)部的管理比較混亂，他們的執(zhí)行力不強(qiáng)，運(yùn)營效率非常低，所以在這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)使下，他們急需要轉(zhuǎn)型來解決自己自身的問題。我們服務(wù)的這家藥企不只是面臨這些問題，他們自己的問題其實(shí)也比較明顯，比如先從業(yè)務(wù)上說，他們整個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是從藥品的生產(chǎn)、研發(fā)、流通到配送一直到整個(gè)銷售的整個(gè)業(yè)務(wù)鏈，在這個(gè)環(huán)節(jié)中涉及到的藥店、診所、業(yè)務(wù)人員體量都非常大，但是雖然他們的業(yè)務(wù)是很成熟的，但是他們的業(yè)務(wù)都是在用人工還有線下的方式處理，這樣隨著他們業(yè)務(wù)體量的增大，人員的成本是呈幾何倍增的，不利于他們未來的發(fā)展情況。
再有我們評估了他們的業(yè)務(wù)架構(gòu)還有IT架構(gòu)得出了他們有以下幾個(gè)重點(diǎn)的問題需要解決：1、在成本、盈利上，像控費(fèi)、研發(fā)經(jīng)費(fèi)的增長，他們每年的利潤是在下降的。2、在客戶的維護(hù)上，他們所有的客戶大部分都掌握在業(yè)務(wù)人員手里，當(dāng)業(yè)務(wù)人員離職或者有些變動的時(shí)候，客戶的資源會有流失。3、在業(yè)務(wù)處理上，他們的業(yè)務(wù)處理基本都是在線下處理的，剛才也說了成本是非常高的。4、經(jīng)銷商的合作上面采用的是傳統(tǒng)的模式，經(jīng)銷商的返利計(jì)算起來非常復(fù)雜，這對于企業(yè)來說他在做純銷的計(jì)算、業(yè)績核算、數(shù)據(jù)分析都是比較困難的。
我們針對這些問題做了自己的上云方案，比如我們搭建了門戶網(wǎng)站還有終端業(yè)務(wù)的中臺系統(tǒng)，基于微信的生態(tài)構(gòu)建了一個(gè)線上訂藥平臺再加上一個(gè)銷售工具，可以滿足它適應(yīng)的新的運(yùn)營模式。再有，我們針對他們的需求做了一個(gè)數(shù)據(jù)的可視化管理系統(tǒng)，主要解決的是讓他們?nèi)轿?、多層面的做?shù)據(jù)分析，為他們的決策提供一些數(shù)據(jù)的依據(jù)。在架構(gòu)方面，之前他們是有ERP系統(tǒng)的，但是ERP系統(tǒng)是部署在IDC上面，現(xiàn)在有新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要上線，傳統(tǒng)的IDC，他們自己的IDC設(shè)備已經(jīng)老舊了，整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條是不暢的，再加上他們會生產(chǎn)大量的銷售生產(chǎn)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)想轉(zhuǎn)化為價(jià)值，只使用IDC是不能滿足業(yè)務(wù)需求的。針對于這個(gè)情況我們選擇了將他們新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署在云端，同時(shí)打通云和IDC形成一個(gè)混合云，通過云的可擴(kuò)展性、數(shù)據(jù)分析能力解決他們的問題。通過我們的上云方案他們首月營業(yè)額增長了兩倍，整體成本下降了40%，他們的領(lǐng)導(dǎo)層和業(yè)務(wù)人員都對我們的服務(wù)給予了高度的認(rèn)可。
我們針對于他們業(yè)務(wù)初期做的系統(tǒng)的架構(gòu)方案、部署方案，系統(tǒng)方案的細(xì)化包括基礎(chǔ)設(shè)施到系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)中臺、PC端和移動端的展現(xiàn)層；我們考慮到它以后業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，從初期用戶量比較少，剛開始成立系統(tǒng)做的一個(gè)初級架構(gòu)，到后期客戶訪問量大的時(shí)候高并發(fā)的技術(shù)架構(gòu)。他們現(xiàn)在整個(gè)IT運(yùn)維管理是在我們平臺上做的，針對這個(gè)案例可以看出來，在整個(gè)過程中我們經(jīng)歷了選云、上云、管云的整個(gè)流程。
選云其實(shí)提供的是咨詢和解決方案這一塊的服務(wù)，我們通過評估企業(yè)的團(tuán)隊(duì)規(guī)模配置包括技術(shù)能力構(gòu)建了選云方案的大數(shù)據(jù)模型，再去評測各廠商云產(chǎn)品的性能，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，進(jìn)行對比分析以后才給客戶提供了“你的云應(yīng)該選擇什么樣的、選擇誰家的云產(chǎn)品”避免廠商是被鎖定的，固定選擇某一家廠商。再有我們在全國部署了6萬多監(jiān)測節(jié)點(diǎn)、400多監(jiān)測中心，能夠全面監(jiān)控全國數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施情況包括網(wǎng)絡(luò)情況還有云產(chǎn)品的性能、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)商能力等。這些方案是經(jīng)過我們長期的積累，針對各行業(yè)的特性做了很多行業(yè)的方案，包括金融、教育、政務(wù)、電商、醫(yī)療。
上云，提供的是上云的遷移、部署、系統(tǒng)集成的服務(wù)。還有上云之后的功能性測試包括云上的技術(shù)支持，平臺提供了很多提供云商遷移、包括POC測試的第三方廠家，幫用戶上云之前先做了一些遷移的計(jì)劃，通過計(jì)劃調(diào)研系統(tǒng)的架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫的信息包括底層部署的情況，考慮系統(tǒng)到底適不適合上云，改造難度大不大，云平臺能否完全滿足需求等等。通過調(diào)研再結(jié)合云平臺的特性，給出我們自己的解決方案、架構(gòu)方案和計(jì)劃，通過計(jì)劃可以確定是直接上云還是經(jīng)過改造之后上云還是需要經(jīng)過異構(gòu)化的處理。再有我們也知道云平臺還有傳統(tǒng)的環(huán)境其實(shí)差別是很大的，所以在上云之前我們都會在云上進(jìn)行一些功能性測試、性能的測試。上云之后面臨的就是運(yùn)維管理的問題，在運(yùn)維管理的時(shí)候客戶用到任何問題都可以支撐，保障用戶數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)的不簡短性。
“管云”主要提供的是公有云、私有云、混合云的統(tǒng)一管理，可以監(jiān)控資源的情況，包括監(jiān)控預(yù)警、成本分析、賬單分析等等。如圖是客戶案例和合作伙伴，合作伙伴包包含業(yè)界主流的公有云、私有云和第三方廠商，我們希望平臺不只為我們客戶創(chuàng)造價(jià)值也為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值，我們?yōu)榉咒N合作伙伴提供了免費(fèi)的分銷平臺、銷售工具，平臺上提供了很多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品線，比如華為云、阿里云、騰訊云這些主流云廠商的產(chǎn)品，還有云專線、云安全、數(shù)據(jù)中心可視化這樣的第產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都給我們伙伴流有封丘的利潤空間。還有銷售工具主要是給業(yè)務(wù)人員用的，它可以通過工具拓客，節(jié)省他的拓客成本。除了平臺上的功能我們還能為伙伴提供商機(jī)信息，還有在拓客期間提供海量的數(shù)據(jù)支持，行業(yè)方案的支持，銷售團(tuán)隊(duì)包括技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支持。
再有針對廠商合作伙伴來說我們積累了很多客戶，對客戶痛點(diǎn)把握也是比較全面的，可以更好的發(fā)展我們的客戶。我們是有一千多的云分銷商還有三萬多云分銷代理人，這個(gè)是覆蓋各行各業(yè)的，所以我們有很強(qiáng)的行業(yè)覆蓋力和客戶拓展能力。再有我們擁有媒體、政府、技術(shù)人才等各方面的資源，也就是說我們的資源能力是比較全面的。我們也是有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的，在一定程度上解決客戶的技術(shù)上的問題。
我們平臺的理念，我們平臺一直秉持平臺化、權(quán)威性、智能化，我們集合了這么多廠商的資源還有第三方廠商的資源，我們希望透過這個(gè)平臺能夠保障我們平臺上的用戶包括我們的合作伙伴都能夠透過我們平臺獲利。權(quán)威性是說，我們出具的結(jié)果、評測報(bào)告、數(shù)據(jù)都是經(jīng)過我們長期的監(jiān)測包括做產(chǎn)品的深度測試，而且保障我們出具的結(jié)果是真實(shí)可信，是站在中立的角度上的，我們希望我們平臺是在業(yè)界具有權(quán)威性的。智能化是我們通過長期的行業(yè)積累包括數(shù)據(jù)的積累，希望將來能夠智能化的幫用戶選云、上云和管云。
最后我想說的是，希望和廣大合作伙伴攜手，共同助力千萬家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓所有傳統(tǒng)行業(yè)擁抱云計(jì)算。
謝謝！
